Questions fréquemment posées

Le traitement All Inclusive est notre traitement Sun and Beach, il prévoit la pension complète ou la demi-pension, les boissons à volonté (eau, vin et boissons non alcoolisées) aux repas et le service de plage situé à 80 m de l'hôtel. C'est le tarif le plus avantageux pour ceux qui veulent des vacances tout compris.

La réservation d'un séjour au Souvenir peut se faire de plusieurs manières :

• en envoyant un e-mail à notre adresse e-mail info@hotel-souvenir.com ;
• par téléphone au (+39) 0541.330104 ou par whatsapp au (+39) 0541.333517 ;
• en vous rendant sur notre site internet www.hotel-souvenir.com ;
• en réservant en ligne.

Quel que soit le mode de réservation, la meilleure offre et le meilleur tarif internet seront toujours proposés. Si une meilleure offre est publiée après votre réservation, nous mettrons immédiatement à jour votre tarif à celui de la nouvelle offre. L'acompte est demandé lors de la confirmation du client et peut être réglé de différentes manières : mandat postal, virement bancaire, carte de crédit. L'acompte versé n'est jamais perdu ! Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 2 semaines à l'avance et la récupérer en un séjour de même durée jusqu'à l'année suivante.

Nous avons 3 parkings et nous garantissons une place de parking pour tous les clients. Devant l'Hôtel Souvenir, vous trouverez 3 parkings pour le chargement et le déchargement. Lors de l'enregistrement, les filles de la réception vous indiqueront où prendre votre voiture. Nous vous conseillons de réserver votre place !. Nous disposons de 3 parkings à 900 mètres en voiture et 500 à pied. Ils ne sont pas gardés et ne sont pas couverts par une assurance mais permettent à chacun d'utiliser sa voiture à tout moment de la journée !

Notre Anna est dans la cuisine et Barbara surveille la salle à manger. Ceux qui choisissent notre formule pension complète découvriront les vraies saveurs de la Romagne, en découvrant que chaque plat a une vie. Nous sélectionnons les matières premières les plus proches de chez nous et choisissons poissons et viandes parmi les meilleurs morceaux. On pétrit les pâtes et les légendaires lasagnes tôt le matin. Le ragù est haché, sélectionné, coupé et bouilli pendant des heures. Ici c'est notre plus le temps que nous consacrons à nos préparatifs est le cadeau le plus précieux. Notre cuisine ne s'exprime pas, notre service est traditionnel à table, choyé, comme vous. Chaque plat suivi comme un petit enfant, attendu comme un enfant qui grandit jusqu'à exploser de toutes ses saveurs en arrivant dans votre assiette.

Est-ce inclus dans le prix de l'hébergement ? Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de l'hébergement. Biscuits et pâtisseries fraîches. Les confitures et les coins bio légers et les options salées ne manquent pas.

Informez-nous au moment de la réservation si vous avez des exigences alimentaires et nous ferons de notre mieux pour satisfaire au mieux tous vos besoins.

L'Hôtel Souvenir est spécialisé dans l'accueil des enfants, même petits. Avec des ingrédients frais, notre cuisine prépare chaque jour des soupes, des purées et des aliments pour bébés. De plus, une bonne matinée commence le matin : du lait frais tous les jours. En salle à manger : utilisation de chaises hautes, rehausseurs, soucoupes et bavoirs colorés. Dans la chambre: berceaux et lits équipés de draps, barrières latérales, tables à langer et baignoires.

Chez Souvenir, le plaisir des plus petits est garanti ! Dans la cour un espace enfants est librement accessible. Un baby parking organise pour eux, du lundi au vendredi, de 20h00 à 21h30 : maquillage pour les enfants, ateliers créatifs, défilés de costumes et bien plus encore (Le service est actif de la deuxième semaine de juin jusqu'à la dernière semaine d'août). Et à Solaria Beach, notre plage affiliée de 9h30 à 11h30 et de 16h00 à 18h00, ils se lâcheront dans le coin jeux et danseront la "baby dance" avec les animateurs.

L'accès au réseau Wi-Fi est gratuit et vous recevrez le mot de passe lors de l'enregistrement. Pour vous connecter, vous devez choisir le réseau Souvenirhotel. La couverture concerne tout l'hôtel !!

A chaque réservation, nous vous garantissons le meilleur tarif internet, toujours correspondant à vos demandes ! Se souvenir! Réserver longtemps à l'avance garantit toujours les meilleures offres.

Ceux qui séjournent au Souvenir n'ont pas besoin de se rendre à l'agence pour réserver des excursions, des billets pour les parcs à thème ou des guides. Les filles de la réception s'occuperont de réserver les billets pour vous et de vous les livrer.

La chambre le jour de l'arrivée est disponible à partir de 13h00, tandis que le jour du départ la chambre doit être libérée avant 10h00. Disponibilité maximale pour quitter les chambres même après 10h00 le jour du départ, s'il n'y a pas d'arrivées en même temps, vous pouvez demander notre service de départ tardif.

Pas de problème, lors de l'enregistrement, nous vous fournirons des instructions pour revenir à tout moment.